Alguns dizem que a negociação é uma arte. Seja o fator negociador uma arte ou não, o bom negociador deve ser uma pessoa que consiga extrair seus recursos para fazer com que o seu interlocutor entende suas idéias de forma clara e direta. Assim, a persuasão é tão importante para o mundo corporativo.
No momento da negociação, é importante considerar todos os fatores e influência estratégica. “Deve-se estar preparado para antecipar as perguntas que possam surgir durante as negociações.
Para ajudar os empresários nesta tarefa, o especialista em comunicação e marketing escolheu alguns itens importantes:
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Contexto – avaliar muito bem o contexto em que a avaliação é incorporada e como o planejamento que deve ser feito. O ambiente exterior pode influenciar negociações e isto pode afetar diretamente o resultado final, por isso, o contexto pode ser utilizado como argumento estratégico;
Organização – sem ser organizado, torna-se impossível manter informações, dados, argumentos e números como aliados durante o processo de negociação. O plano, que é mais fácil ter uma visão sistêmica do negócio, quando se trata de respeito e objetivos, tais como prazos e valores;
Características do negócio – ser conectado a todos os detalhes de seu negócio e para mostrar, de forma clara e organizada, quais são os ganhos reais de produtos e serviços é essencial para o sucesso do negócio. O negociador deve deixar o cliente à vontade e seguro, como se estivesse em um ambiente particular. Se a sua empresa consegue atender com assertividade, consegue alcançar a plena satisfação do cliente;
Relações interpessoais, mantendo o foco no cliente e gerar um bom relacionamento entre as partes gerando compromisso entre os envolvidos, aumentando a confiança. Desta forma, torna-se uma tática de abrir caminhos para negociações estratégicas.
A forma como o revendedor se posta e as táticas de negociação são a chave para o processo, procurando sempre ter equilíbrio e posicionamento. Deixe todos os papéis claros e pré-estabelecidos e demonstrar confiança, gera confiança e facilita os ganhos no momento certo. Dessa forma, você vai negociar mais e melhor!