Há poucos meses, entrei em um bistrô/padaria para tomar um café. Um modelo de negócios super comum, certo? ERRADO. (hãã?!) A primeira coisa que eu observei foi a simpatia e educação do funcionário que me atendeu logo na porta e
O tempo inteiro estamos em um conflito. O conflito de continuar a sermos relevantes para o nosso mercado e/ou se destacar frente aos concorrentes e/ou de conquistar o meu espaço nele. Seja qualquer que seja a sua situação, ela é
A maioria dos vendedores sente um calafrio quando pensam no momento da ligação para um cliente. Toda aquela situação já é imaginada: “O cliente vai me atender com ódio por estar recebendo uma ligação de um número desconhecido e todo
