Consumidor Atual: 7 Estratégias Para Atender o Novo Perfil de Cliente com Excelência e Eficiência O consumidor atual é exigente, veloz e bem informado. Descubra como atender esse novo perfil com 7 estratégias práticas que aumentam a autoridade da sua
Com uma fatia significativa da geração de riqueza e empregos no Brasil, 40% do PIB e 53% dos postos de trabalho, as pequenas e médias empresas são os principais protagonistas da economia nacional. E a tecnologia pode ajudá-los ainda mais
Dizer que 2014 vai ser ano de Copa do Mundo no Brasil e das eleições presidenciais é “chover no molhado.” Mas, para o varejo nada é melhor do que muita chuva no molhado, não é mesmo? Sabemos que a economia
Muito se fala sobre a importância de manter um sistema de contabilidade funcionando permanentemente em empresas de todos os tamanhos, e como o controle de contabilidade pode melhorar o processo de tomada de decisões. O assunto é tão recorrente que
Muitos empresários e gestores já se depararam com um problema ‘crônico’ dentro da empresa. Um daqueles que, depois de ter sido aparentemente corrigido, surge novamente. Ou, então, melhorias em processos ou produtos que são implantados e depois de algum tempo
Albert Einstein deixou esta frase para refletir: “No meio da dificuldade encontra-se a oportunidade”. Tanto na vida pessoal, quanto na profissional, enfrentamos caminhos que, muitas vezes, podem ser fáceis ou não. Mas, afinal: o que é o segredo do sucesso
Desenvolvido ao longo de 2013, o programa Perda Zero, iniciativa do Sebrae no Rio Grande do Sul, do Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico e Eletrônico de São Leopoldo (Sindimetal) e do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Os dias estão passando e a necessidade de bater a meta cresce a cada dia que passa. Por este motivo, trouxemos 8 dicas para você vender mais, e melhor, com qualidade! Confira tudo o que você precisa fazer para ser
Geralmente, quem trabalha na área do varejo ou serviços ouve muito que a melhor forma de conquistar o cliente é oferecer um excelente atendimento. O atendimento pode ocorrer via telefone, e-mail ou por um contato pessoal. Um atendimento gerenciado de forma incorreta causa desmotivação no consumidor que,
